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神一樣的顧客難倒PC店老板

時間:2014-01-01 14:40來源:未知 作者:www.0gqc.com 點擊:
近日,筆者從論壇以及貼吧上了解到,如今老板也不容易,常常遇到顧客提出一些難以實現的要求。同時,我們也在賣場上也了解到,老板有時候的確也很難做,下面我們分析幾個案例

       近日,筆者從論壇以及貼吧上了解到,如今老板也不容易,常常遇到顧客提出一些難以實現的要求。同時,我們也在賣場上也了解到,老板有時候的確也很難做,下面我們分析幾個案例,看看我們有沒有遇到過。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

 

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    案例一:網速與電腦有關? (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

  呃,這種顧客還真不少,問題類似于“這電腦網速快不快,會卡嗎?”。懂行的應該頗無語,事實上,新裝機用的都是千兆主板,而且裝的都是新系統,理論上沒有木馬和病毒,上網起來并不會慢,當然條件是使用的寬帶不坑爹。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  我們裝的電腦,都使用千兆網卡,就算是無線網卡也主流也是300兆,而我們平時使用的寬帶,也就4兆到20兆之間,可以說影響網速的并不是我們的電腦,而是提供帶寬的營運商。如果用戶覺得上網速度不夠快,并不應該找賣電腦的商家,而是資訊相關營運商,如中國電信、鐵通、長城寬帶等。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

 

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神一樣的客戶
 

案例二:內存條和內存卡搞不清

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  外行人有時候甚至搞不清楚PC上的內存和手機上的內存卡,往往聽到電腦上用2G、4G內存,就覺得比手機還要少,很不爽,但其實電腦一般4G內存都夠用了。至于手機,當然8G都顯得捉雞,隨便拍點照錄個視頻都去你1、2G了。

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  為了搞清楚,我們一般稱呼手機用的那個Micro SD卡為儲存卡,而不是內存卡。另外還有用戶,還分不清內存和硬盤一說。

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  儲存空間和運行內存要搞懂吖,對于一般小白裝機,我們還是建議帶個“高手”朋友去,要不然提出一些太小白的問題,商家也難解析,自己也尷尬。

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案例三:系統中毒=賣家的錯? (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  有時遇到麻煩的客戶,商家都很是頭痛,特別是遇到一些買家自己造成的問題,卻要賣家承擔后果。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  電腦中病毒,中木馬基本都是用戶的使用習慣有關,如果天天都上那些兒童不宜的網站,什么品牌機也容易中招了。再說,品牌機和兼容機的運行原理是一樣的,哪有說品牌機比兼容機更能抗病毒? (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

 

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案例四:裝機標配正版系統?

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  一般裝兼容機是不包操作系統的,友情上我們的商家會給顧客裝上“電腦城裝機特別版”等等,各種“特別版”系統,當然這些系統得不到保障,甚至系統本身還有木馬、病毒等,但一般用戶用起來是沒有感覺的。我們提倡保護知識產權使用正版,但這倒是需要不菲的金錢。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  一個普通家庭版系統就要399元,高級一些的系統就上千,對于那些要求2K裝一臺PC的顧客,商家又怎能標配個正版系統呢?除非用二手硬件罷了。如果執意用正版系統,小編推薦雨林木風StartOS。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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案例五:電腦貴的要比賤的使用壽命長? (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  這一案例很好說明了,RP的重要性。用兩千元左右的預算裝機,對商家而言有不少壓力,裝機用的配件也難以用一線品牌,質量和保障差點也是合情合理。而要說到使用壽命,那就得拼RP了。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  裝機時,要注意選購的材料,尤其主板和電源,切忌貪圖便宜,買了個山寨的,要不然RP不好,事后讓人抓狂。

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案例六:都用淘寶比價 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  淘寶電貓、京東商城這些電商的進入,對實體店賣場是個不小的打擊,前者以低價殺入,加上我們新一代懶人的購物習慣,都喜歡到網上購物,實體賣場的生意額不斷降低。多個因素都導致實體賣場的售價比網購價格要高,其實也容易理解,畢竟實體賣場面向的用戶就那一區域,再說還需要交店租、水電、各種成本。

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  但我們也不要忽略實體賣場的優勢,實時服務,放心售后。就算是純小白遇到問題,都能到賣場解決.尼瑪那些網購的PC和本子有當天解決的么。

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案例七:買電腦要打折?

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  一些大媽去慣大商場shopping,來到電腦城也按照那些買衣服、買皮包的方式,買電腦也玩打折?

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  畢竟電商的報價強烈,而且定價話語權都在上游廠商,硬件生廠商和銷售商根本沒有多少定價全力,面對消費者的議價,有時也很無奈。正如我們在廣州看上一個LV包包,去香港買隨時能便宜個幾百甚至幾K。但要是你在廣州看個手機要4K,去到香港大概也就4K,電子產品的價格要透明的多。

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  不要說買電腦能打個折,要能砍價100元已經不錯了

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案例八:顧客一宰再宰 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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  小編都表示中槍,作為消費者,我們都喜歡砍價,而且是一砍再砍,這無疑對商家一再剝削。對于我們一些懂行的人,從配置單就可以大概知道價格,跟商家談一般都能知道他們能賺多少,如果并不是賺太多的話,小編還是建議,別砍太狠。 (責任編輯:電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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