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同一無線路由手機能連筆記本卻不能連接

時間:2015-07-31 17:49來源:未知 作者:www.0gqc.com 點擊:
一客戶打電話說筆記本無法連wifi。到客戶家,一美女客戶介紹情況如下:她剛裝的路由器手機能正常連接wifi,筆記本連不上,但筆記本可正常連上鄰居朋友家的wifi。 記下客戶告知的自

       一客戶打電話說筆記本無法連wifi。到客戶家,一美女客戶介紹情況如下:她剛裝的路由器手機能正常連接wifi,筆記本連不上,但筆記本可正常連上鄰居朋友家的wifi。

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       記下客戶告知的自家wifi密碼和鄰居家wifi密碼,首先用自己手機輸入密碼連接,兩個wifi都能順利連接。再用客戶筆記本,連接連鄰居wifi,很快連上,打開網頁,也ok。再連客戶家wifi,一直自動連接,最后提示無法連接,也無法重新輸入密碼。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

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      一、手機可通過該路由器連接wifi上網,說明路由器本身及設置方面沒問題。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

       二、手機能連,筆記本不能連,那有可能是筆記本無線網卡開關沒開或輸錯wifi密碼。但筆記本能正常連接鄰居wifi,說明開關沒問題,檢查wifi開關,確實也在on 的位置,關閉wifi開關再開,仍無法連接。看來跟wifi開關沒關系了。如果是wifi密碼問題,本人手機按客戶提供的密碼輸入卻能正常連接。現在關鍵是在筆記本上點連接客戶wifi時一直賣力地自動連接,最后還是提示無法連接,也不能出現“保存”“不保存”密碼對話框,所以,無法重新輸入密碼。于是禁用---啟用無線網卡,還是老樣子。天熱、心急,幾番折騰下來,微微的冒出了虛汗。這時,熱情的美女客戶遞過來冰鎮西瓜,微笑著安慰我不用急。看著如此養眼的美女,心里暗暗下定決心:今天別的活不接了,一定要把這個問題搞定,一來可展現咱技術員的風采,二來可滿足咱對疑難雜癥的好奇心。

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       冰甜的西瓜吃完了,頭腦也冷靜了下來,把問題又從頭梳理了一遍:客戶和本人手機能連wifi-----說明路由器設置沒問題;筆記本能連鄰居wifi-----說明問題也不在筆記本上。那么最簡單有效的方法就是重設路由器了。于是進入路由器管理界面,為了搞清問題細節,沒有急于恢復出廠設置,而是想一步一步排除。反正大熱的天,有冰鎮西瓜吃,有美女陪,時間就讓它這樣慢慢地滑過吧。首先把ssid名稱做了修改,然后用筆記本連接新的ssid,這時提示輸入密碼,密碼輸上,點連接,意料之外又是意料之中的結果------ok連接成功。

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        雖然連上了,但知其然卻不知其所以然,這顯然不符合技術員打破砂鍋問到底的精神。于是和美女客戶進行了進一步的溝通,通過聊家常,才知道現在所用的路由器是美女爺爺家的,美女動手能力挺強的,她說自家路由器就是她調試的,今天帶自己筆記本給爺爺新裝了個路由器,沒想到卻連不上。電光火石間我似乎明白了什么,急忙問美女自家路由器ssid名稱,原來爺爺姓張當然人家也姓張,所以兩個路由器ssid名稱都用的“zhang”,但兩個wifi密碼卻不一樣。答案終于水落石出:筆記本在美女家能連上,到爺爺家筆記本發現了同樣名字的wifi,于是自以為是地用自家的密碼拼命地連爺爺的wifi,攔都攔不住,結果可想而知。 (電腦入門到精通網 www.0gqc.com)

 

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       備注:此問題也可以在“ 管理無線網絡” 直接刪除以前的網絡連接名,重新連接可以更快解決。

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